TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

SC Medikal üzerinden elektronik ortamda verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sipariş oluşturan müşteri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmiş sayılır.

2. Teslimat

• Siparişler stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır.

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Teslimat süresi ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir.

• Mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler müşteriye bildirilecektir.

3. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanmaktadır.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Orijinal kutusu ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• Tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.

• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

5. İade Şartları

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

Kurumsal firmalar tarafından yapılan alışverişlerde iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

6. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen veya özel sipariş verilen ürünler

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Kurulumu yapılmış veya kullanıma başlanmış ürünler

• Sağlık ve hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan medikal ürünler

7. Hasarlı Ürün Teslimi

Kargo teslimi sırasında ürünün ambalajında hasar görülmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

8. Ödeme Seçenekleri

SC Medikal'de;

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

• Havale / EFT

• Online Sanal POS

ile güvenli ödeme yapılabilmektedir.

9. İletişim

İptal, iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SC Medikal